意见建议篇——匹麦完成对2014年度回访

四、意见和建议

1、对匹麦的满意度

100%的队伍表示旅行非常开心。这是麦麦最关心的一个反馈，大家都开心，麦麦就快乐！

对匹麦的咨询服务表示“满意”（78.26%）或“比较满意”(21.74%)。依然没有一个队伍认为“不满意”。嗯，谢谢大家对匹麦的认可！

大家选择匹麦的主要原因是“对当地信息了解全面，咨询服务专业”、“国内沟通方便”、“合作伙伴价格合理，服务靠谱”、“口碑好”、“对合作伙伴有考核评价，司机向导有保障”。

旅友们对匹麦最满意的服务排名：

1、出行手册和动物图册（74%的旅友选择）；

2、行程建议方案（70%的旅游选择）；

3、网络和电话咨询（59%的旅游选择）；

4、协助与当地旅行社对接（48%的旅游选择）；

5、对当地服务的考核评价、当地出现问题的及时解决、望远镜借用、匹麦网站信息和微博等。

　麦麦会继续提供最专业的信息咨询服务，我们的每个旅行顾问，都会把大家的旅行当做自己的旅行来安排，让旅友们简单顺利的实现东非自由行，享受最快乐的旅行！

2、大家认为匹麦服务不到位的地方以及意见建议如下。

　　 继续发布旅友反馈的全部文字。感谢反馈了调查问卷并在这一项留下文字的旅友们。匹麦的不断进步，将带给你更完美的旅行。

2014年度其他调查结果

酒店篇；行程篇；当地服务篇。