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匹麦完成对2012年春节期间出行驴友的回访

2012-02-20 16:07浏览数:48 

  匹麦已经完成对春节期间(1-2月)出行驴友的调查问卷回收,除一个队伍外,全部队伍已经反馈。驴友们的评价意见匹麦已经反馈当地合作公司,该意见将作为合作伙伴进一步提升服务的依据。


一、 合作公司和狩猎司机方面:
      驴友们对匹麦协助联系的当地合作公司均比较满意。坦桑尼亚、肯尼亚共16名司机为驴友提供了服务,在符合整体行程和公园规定的前提下,所有司机都很好的满足大家在旅行过程中的各项要求(包括狩猎时间、看日出日落、参观马赛村等)。其中13名司机获得全A的评价,14名被驴友推荐为今后的队伍服务。驴友们特别提出表彰的司机包括:


Charles Msaki
    驴友评价:队伍A:非常专业,为人厚道,沉稳, 沟通能力强,服务进退有度,非常值得推荐,大大推荐。队伍B:
司机非常认真负责,我们有组员遗失物品,司机和公司均能协助联系寻找到,特别是我们有组员遗失物品在阿鲁沙酒店,而我们已到恩戈罗,第二天又要到塞伦盖蒂,但司机联系后,公司及时寻找到物品,并在塞论盖蒂交还了物品,这令我们非常感动!我们希望公司能特别表彰坦桑尼亚的司机,并表示我们的敬意!

 Chande Mohamed ally
    驴友评价:队伍A:我们还经历了丢包事件,他特别尽心的帮我们找了回来,驾驶技术和专业知识都没得说,而且感觉特有激情,很热爱动物和自然。
驴友评价:队伍B:非常非常非常满意.我们一行一致认为坦桑尼亚的司机兼向导chande Mohamed ally的主动性、服务态度和敬业精神非常的好!令人难忘!如下次再来,我们一定要找他作司机兼向导!

 Peter Njonjo:
    驴友评价:Peter找动物很有经验,为人和蔼可亲,老实,实在。

 Abu:
    驴友评价:Abu年龄较大,像一个和蔼的长者,经验丰富,解说很详细。


二、 登山:
    春节期间攀登乞力马扎罗的队伍对向导团队都比较满意,帮助大家实现了Kili梦想。


三、 住宿
    在春节期间匹麦共协助游客在肯尼亚和坦桑尼亚安排了38处住地,其中12个住地获得所住队伍全5分评价。入住两个队伍以上的酒店中,驴友评价性价比最高的前5名是:
 Lake Natron Tented Camp(纳特龙湖)
    驴友评价:酒店很有风情,在此行酒店中排名第一。服务的马赛人相较安博塞利的Kibo Safari Camp更为淳朴;大爱,完美!


 Silver Springs Hotel(内罗毕)
   驴友评价:挺好的,坐长途车超方便。

 Kibo Safari Camp(安波塞利)
驴友评价:更加现代的帐篷酒店典范;拉开门帘就是乞力马扎罗,美死了;毛毯很薄,晚上睡觉后半夜有点冷,Lodge内的碎石路不好走,要是石板路就完美了。
 Flamingo Hill Camp(纳库鲁湖)

 Gracia Gardens(内罗毕)

     所有住地中,驴友评分最低的三个住地均为景区外小镇上的经济型酒店,这些住地今后匹麦将根据驴友的预算情况酌情推荐。分别为:

 Namanga River Lodge(Namanga小镇)

    驴友评价:服务人员好像不懂英语似地,吃的也比较腥,屋里有许多小青蛙。
 Twiga Semi Lodge(Karatu小镇)

    驴友评价:1、酒店硬件非常差,有一片新的客房,设施估计还不错,但给我们安排的是老客房,房间小床垫破床品差,卫生间暴小,淋浴的水很小且热水太烫,无法调温。2、服务很差也很不专业。3、餐厅吃的很一般。

 Seasons Hotel(Narok小镇)
    驴友评价:喝水拉肚子


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