设为首页 | 收藏本站
 

匹麦完成对暑期(6月-10月)出行驴友的回访

2011-11-11 10:27浏览数:46 

     匹麦已经完成对暑期(6-10月)出行游客的回访,现对回访结果通报如下:

狩猎司机方面:
     坦桑尼亚、肯尼亚共13名司机为驴友提供了服务,所有司机都很好的满足大家在旅行过程中的各项要求(包括早起拍日出、狩猎时间、参观马赛村等等),这13名司机中有9名司机动物知识非常丰富, 11名被驴友强烈推荐为今后的队伍服务。暑期为匹麦服务了两队以上游客的司机中,大家评价最好的三名司机分别是James Kimani、Crispus Macharia、Peter Njonjo。还有Jamal Torome、Dufton Katini、Crispus Macharia、Daniel、elemanule、Tenga等这些司机向导也基本都是获得了全A的评价,欧耶~~~~

登山方面:
     在各个登山的队伍中,尽管不是所有队伍都能登顶,但大家普遍反映各自的向导团队都是尽心尽力全力协助大家实现Kili梦想。Anton依然是满意度最高的向导助理,被评价“简直怀疑是海底捞公司培训出来的”。嘿嘿~

住宿方面:
     在6-10月匹麦共协助游客在肯尼亚和坦桑尼亚安排了40处住地,入住三队以上的住地中,从酒店周边风景、酒店内部环、干净、安静、服务、淋浴、食物、整体性价比等方面的评价来看,性价比最高的住地排名前5名是:
     wildlife lodge(包括 恩戈罗的Ngorongoro wildlife lodge、赛伦盖蒂的Seronera wildlife lodge和Lobo wildlife lodge)
     Kibo Safari Camp(安博塞利)
     David Livingstone(马赛马拉)
     Gracia Gardens(内罗毕)
     Mara kimana Camp(马赛马拉)

     目前,匹麦已经将回访结果反馈肯尼亚、坦桑尼亚当地合作公司。对于驴友反映对路况不够熟悉的Kibo公司的司机Emanual以及驴友反映对不够厚道的Lens公司的登山向导Joachinm将不再安排为匹麦游客服务。

     另外,针对大家的对匹麦提出的服务提升建议,我们定制了改进方案:
     1、 开通微博发布信息;(已经开通)
     2、 在网站或微博上共享通往各个景点道路的路况图片。(逐步发布)
     3、 在网站和出行手册中进一步补充“东非旅行注意事项”,比如增加注意观赏动物时要尽量安静、避开高峰时段洗澡等这些旅行小Tips。(近期补充)
     4、 修改动物图册中拼写错误。(已经在新版图册中修订)
     5、 在今后的咨询服务中,更深入的挖掘驴友旅行需求、特别是了解驴友对某种动物喜好,让大家在出行前更全面的了解公园特点、动物分布等信息。(服务中改进)
     6、 对需要登山的游客提前告知乞力马扎罗公园登山装备租用的价格等信息介绍。(服务中改进)


    感谢所有的匹麦驴友,你们的每一项打分、每一条建议对于我们都非常宝贵,您的期望和鼓励匹麦铭记在心。爱旅行,爱非洲,匹麦的不断进步,将给您带来更完美的东非之旅~~~~~~

(春节期间出行的驴友们提出的建议匹麦已经全部改进。^_^)

会员登录
登录
回到顶部